8月13日，郑州市二七金街的一位商户代女士在自己店门口竟然发生意外！
而这样的飞来横祸，一点征兆都没有！
当时代女士只觉得身上火辣辣的，
而去医院后
竟确诊为中度烧伤！
到底发生了什么，竟然如此离奇？
医生判断代女士的伤口为火碱烧伤！
可是好端端的路面上
怎么会有强腐蚀性的火碱呢？
事发前，保洁公司清理地面
代女士的女儿判断，事发前，保洁公司用火碱清洗了地面的油污，但并没有清洗干净。而让她母亲滑倒烧伤的正是这“火碱水”。
火碱烧出事，不止一次？
到底事情是不是这样的呢？小莉陪同代女士家人一起来到郑州二七万达金街见到了保洁公司的工作人员，对方表示“什么事儿都不能凭嘴说，我们有警示牌，有监控！”
警示牌有吗?在哪里呢？代女士家属表示，至少从监控中可以看到 ，代女士摔倒的附近是没有相关警示的。而且，曾经就出现过火碱烧狗事件，当时还赔偿了对方700元，但根本没有引起他们的重视。
受伤家属和保洁公司争执不下
最终，新世纪物业郑州二七万达服务中心的一位工作人员解释：“因为商业街餐饮类商户比较多，街面油污也多，他们请的外包公司来进行清洁，造成第三方受伤，也是外包公司负责，目前就赔偿问题没有达成一致，但不代表不处理。”
一帮到底，保洁公司又有新说法？！
帮忙当日，二七万达服务中心表示会监督保洁公司积极配合，并且去医院探望受伤的代女士，第二日，小莉帮忙本着一帮到底的原则，继续跟进，没想到，保洁公司的一位负责人又是另一种说法？！
代女士的家属说是意外摔倒，
而保洁公司却说是
代女士是想要使用她们的工具，
自己进入了施工区域
同时，之所以烧伤严重
是因为代女士摔倒后处理不当。
啥都不多说，
是非黑白
最终，经过小莉的协调，保洁公司负责人表示愿意承担7000块钱的医疗费作为补偿。并且以后在工作上会加强管理，求助人代女士一家对这个帮忙结果，也表示十分满意。