随着人们生活水平的不断提高，家政服务行业发展迅速，在市场需求持续攀升的同时也引发了相关纠纷。
“家政服务纠纷中一般涉及雇主、家政公司与 家政人员三方主体，家政服务具体采用的是哪种 类型的家政用工模式，这是决定三方法律诉求的基础。根据选择的不同，三方主体所承担的法律 责任也有差别。”丰台法院右安门法庭副庭长相淑朝介绍，通过对该院近三年审理涉家政类纠纷案件的调研，发现此类案件存在“三个集中”的特点：一是案由相对集中，多以家政服务合同纠纷为案 由；二是纠纷原因较为集中，争议焦点主要集中于合同纠纷中索要工资或侵权纠纷中受伤索赔等问题；三是家政模式较为集中，主要分为员工式和中介式两种模式。
此外，在合同约定方面，多为合同履行期限、工资标准等内容，而在发生接受服务者受伤及提供服务的家政服务人员受伤时的赔偿问题上，未在合同中明确。
相淑朝表示，除了权利义务约定不明晰，雇主和家政服务人员等各方风险意识薄弱，家政服务行业门槛较低等原因，家政服务人员服务意识有所欠缺，也成为家政服务行业的法律风险点之一。
为避免纠纷，丰台法院法官提出以下法律建议：
建议雇主，应选择正规家政机构并签署书面合同，明确用工形式及双方权利义务；注重审查家政人员相关资质、做好登记记录工作并加强与其工作中的沟通，避免不必要的损伤产生。
建议家政公司，应注重对家政人员从业资料 的形式与实质审查，履行并不断强化岗前培训服务；为家政人员购买商业保险，减轻自身损失。
建议家政从业人员，应提前熟知工作内容和要求；对于有特殊照顾要求的服务内容应以文字形式固定在合同中，注意证据留存；从业过程中遵守职业规范，加强与雇主的沟通，避免问题产生。