昨日，深圳市消委会发布家政服务行业消费评价指数排行榜。消费评价指数是经营者处理消费者投诉能力和重视消费者程度的综合评价指数。
2019年5月28日至2020年5月27日，深圳市、区消委会共接到家政行业消费者投诉488宗，同比增长90%。投诉中涉及退费问题的投诉共390宗，占总投诉量的80%，退费难已成为家政服 务行业的重点、难点问题。
家政行业消费评价指数排名前三的经营者为：北京五八信息技术有限公司深圳分公司、深圳轻喜到家科技有限公司、深圳市轻松到家家政服务有限公司。
家政行业消费评价指数排名后三的经营者为：北京家事无忧家政服务有限公司深圳南油分公司、深圳市嘉嘉乐母婴护理家政服务有限公司、深圳小白家政网络科技有限公司。
此次公布的深圳市消委会家政行业消费评价指数排行榜中，深圳市乐邦家政服务有限公司、北京家事无忧家政服务有限公司深圳宝安分公司、北京家事无忧家政服务有限公司深圳南油分公 司、深圳小白家政网络科技有限公司等4家经营者未建立投诉处理便捷通道，投诉处理效率较低，增加了消费者维权成本，消费者应谨慎选择。