婴儿刚岀生5天，月嫂在取下肚脐贴时造成婴儿腹部2%挫伤，花费治疗费、交通费、误工费等合计3324.26元。近日，经山东省曲阜市市场监管局调解，消费者张女士与曲阜市某家政服务公司达成和解协议，家政公司补偿张女士3500元。
2017年9月20日，张女士与曲阜市某家政服务公司签订了《委托家政服务职介协议》，约定雇佣一位高等级月嫂，服务期限从2017年9月25日至2017年10月20日，费用合计7200元。为怕小宝宝着凉，张女士产后岀院的当晚，让月嫂为孩子贴上肚脐贴。次日上午，张女士让月嫂为婴儿揭下肚脐贴时，婴儿腹部肚脐皮肤被粘下了一块。事情发生后，张女士夫妻多次带孩子前往北京儿童医院诊治，产生医疗费、交通费、误工费等共计3324.26元。张女士与家政服务公司协商，因双方分歧较大而无果。今年5月10日，张女士向曲阜市市场监管局投诉。
曲阜市市场监管局消费纠纷“和为贵”调解室，指定两名经验丰富的调解员与张女士沟通。经调解员多次耐心调解，5月16日，双方达成和解协议，张女士获得补偿3500元。