4月25日从2019年银川市物业行业整改创建文明城市动员大会上获悉，银川市将进一步提高物业行业精细化管理和服务水平，4月起，对行政区域内所有物业项目进行检查测评，各区、县（市）物业主管部门负责对辖区内物业项目进行检查测评，每周应检查测评物业项目不少于8个。
测评内容包括积极配合组建物业工作联席会议制度、加强物业从业人员管理等10项。银川市要求各物业服务企业在岗人员着装统一，持证上岗、挂牌服务，文明礼貌、服务热情，建立24小时值班制度。加强物业管理区域内公共环境的巡查力度，加大保洁工作力度，杜绝卫生死角存在，保持楼门、楼道、墙面整洁干净，绿地无斑秃，全面推行垃圾减量分类，努力创造良好的小区生活环境。
各物业服务企业应在物业管理区域建立标准化公开公示栏，公开收费项目、收费标准、办事制度、服务受理电话和所在地区物业主管部门监督投诉电话。加强物业管理区域内治安防范及消防、安防体系工作，保障共用消防、安防监控等设施设备正常运行，配合相关部门全面深化“扫黑除恶”专项斗争行动。
各物业服务企业应完善投诉处理制度，及时、认真处理业主投诉，不断提高业主满意度。（记者 郑峥）