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注意了:网上预约保姆不靠谱

时间:2017-05-12 08:19来源:未知 作者:admin 点击:

昨天,市民胡先生拨打本报新闻热线82374110反映,他在网上预约了两名保姆,却遭遇了各种不靠谱的待遇。“我先后花了不少路费、交通费,可是两人都没到我指定的地方上门服务,最后居然把我拉黑,不和我联系了。”

花了时间金钱

却被耍得团团转

胡先生的妻子在杭州工作,自己则在金华工作,妻子刚刚生育二胎,胡先生不能在身边,就盘算着帮妻子找个保姆。

胡先生第一时间选择了网上中介预约保姆。

“第一次找了一名安徽籍的保姆,对方自称在宁波,要坐高铁去杭州。我主动帮她买了高铁票,让妻子在高铁站出口等,可是车次过后一个多小时她也没出现。最后一问她居然在逛西湖。”

胡先生无奈再次找到中介。这次中介称帮他安排一名比较靠谱的保姆。胡先生联系后得知这名保姆人在温州,对方态度也不错表示可以到杭州来工作。

胡先生照例给她买了车票。等到开车的时间,这名保姆却打电话给他说,坐错高铁班次了。过了一会保姆又来电话说,找到杭州的高铁了。可是到了傍晚,妻子告诉胡先生也没见到保姆的身影。胡先生再给保姆打电话,对方称人到台州去了,不来杭州了。

经过协商中介退押金

记者帮胡先生与网上的中介帮可家政服务进行了联系。一名自称客服人员的女子在电话里告诉记者,他们只是负责登记保姆的信息,帮他们和顾客联系,收取一点中介费,这些保姆都不是他们的员工,他们很难进行管理。

胡先生要求对方退还缴纳的500元押金。中介表示,他们只是负责联系保姆,保姆和顾客怎么谈不负责,因此不该退钱。

之后记者明确向中介指出,在他们的店铺链接里已经注明,保姆完成服务后这笔押金会抵消服务费结算,现在这些推荐的保姆根本没办法完成服务,严格来说中介也没有尽到服务义务。中介随后表示可以再介绍保姆,但胡先生坚决拒绝,希望结束与中介的服务关系。

胡先生昨天中午给记者打来电话表示,最终中介把押金退还给他了。他也不想再追究此事,只是希望通过本报提醒广大业主在网上找中介时要多留个心眼。

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