新冠肺炎疫情发生以来，民政部门对这些特殊困难群体的生活照料作出部署，组织社区服务机构、志愿者主动上门服务，开展物资配送，积极帮助他们解决具体细微的生活难题。政府不可能包打一切，但会为解决一切问题来创造条件。
低风险地区可有条件允许快递进小区
陈越良表示，当前治愈出院或即将出院的康复患者，必然会回归社区正常工作生活。“人生下来哪有不生病的，生病不可怕”。在患者生病及康复后，不能对患者另眼相待；这次抗击疫情的过程，也不能忘了湖北、武汉人民的付出，人应存感恩之心。
其他地区特别是低风险地区或未发生病例的社区，要重点核验相关服务行业从业人员健康码，在做好出入登记和体温监测工作后，允许相关人员和车辆进入社区。
解决特殊困难群体生活问题 一定要让家政进社区
陈越良特别强调，社区一老一小、残疾人等特殊困难群体，居家生活面临更多困难，是最需要关心关爱的群体之一。解决这些特殊困难群体的生活问题，一个核心问题就是一定要让家政能够进社区，这部分人员如果进不了社区，很多问题是解决不了的。
针对患者康复出院后回到所居住小区，小区居民存在一些担心，甚至排斥心理，陈越良表示，根据专家意见，这个担心没必要。
针对快递、维修、家政等服务行业从业人员“入门难”的问题，民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良表示，根据有关要求，现在仍然维持重大突发公共卫生事件一级响应的地区，要统筹复工复产需要和居民生活需求，及时逐步调整社区防控策略。
民政部谈康复患者回小区：不要另眼相待
陈越良呼吁广大社区居民发扬守望相助的大爱情怀，和社区工作者共同做好特殊困难群体的生活照料服务。
快递、家政能进小区了吗？民政部：可以，但有条件
陈越良表示，对于故意伪造健康码、躲避检查的人员，各地要制定相应的处罚措施，一旦发现依法，从重惩处。
今天下午，国务院联防联控机制举行新闻发布会。快递、家政能进小区了吗？跟康复患者同住一个小区有必要担心吗？民政部给出了回应。