1．保洁工作目标与工作职责
1.1 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。
1.2 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。
1.3 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。
1.4 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。
1.5 完成领导交办的其他工作。
2. 保洁岗位工作范围与职责
2.1 保洁班长工作范围与职责
2.1.1 保洁班长工作范围
2.1.1.1 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。
2.1.1.2 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。
2.1.1.3 巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。
2.1.1.4 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。
2.1.1.5 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。
2.1.1.6 对员工的工作情况进行全面的考核。
2.1.1.7 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。
2.1.1.8 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
2.1.1.9 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。
2.1.1.10 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。