（记者 吴卫群）昨天，市商务委召开的上海市政府实事项目2019年家政持证上门服务工作部署会上传来信息，家政持证上门服务从2016年开始试点，2017至2019年连续3年被列入市政府实事项目，截至2018年底，共有130家家政服务机构参加，累计8.5万名家政员经培训有效持证，覆盖本市15个行政区。2019年，本市拟再培训4万名家政员，力争到年底，累计完成培训及持证人员总数达到12.5万名，参与企业达150家以上。到“十三五”末，实现家政持证上门服务的广覆盖。
家政员所持的“上门服务证”，是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯功能的一种标识证（卡）。它采取一人一证一码编码原则，以上海家政服务信息追溯系统为支撑，通过网站、电话、微信、二维码四种方式，能快捷有效识别持证从业人员的身份信息、从业信息以及所属机构的资质，实现家政服务的可查询、可追溯、可评价。据市商务委服务业发展处有关负责人士介绍，为了确保“上门服务证”所录入的信息安全可靠、可追溯，制证前，每一位参加持证培训的家政从业人员，需向制证部门出具征信授权书，授权查询本人犯罪记录信息。随后，制证部门在市公安局人口办的支持下，对持证人员进行核验身份证真伪和核查有无犯罪记录。
随着家政服务信息追溯系统的不断完善和上门服务证覆盖率的逐步提升，小小一张上门服务证已成为上海家政业服务水准和诚信形象的一张名片。家政员说：“上门服务证就是我们的工作证，以往进小区光有身份证保安说不定还要拦我们，这张证提升了我们的职业自豪感。”家政机构说：“以往家政员换一个公司登记一次，每次登记信息都不一样。有了这张证后，家政员不能随意填写工作简历了，要找工作，先要亮证，因此，这个行业跳槽也不会那么频繁，从而能从根本上降低家政员的换单频率。”据信息平台的运维单位上海家政服务网络中心介绍，如今，已有越来越多的市民通过信息平台对上门服务的家政服务员进行查询。
现代快报记者就探访中客房烧水壶问题，向如家总公司客服反映后，客服表示他们会联系该酒店。半小时后，如家酒店南京中山东路西安门地铁站店，一名客房负责人给记者回电。她表示，保洁员每次打扫房间时，都会向里面倒入食用白醋浸泡大约二十几分钟。“ 每间房打扫完后，都会有领班检查一遍，当时保洁阿姨带你们看的那间房刚打扫完，可能还没有检查。”