“一座城市的高质量发展，民生是重要环节，大力发展家政服务业正是解决‘一老一小’照护以及家务劳动社会化问题，满足人民群众对美好生活需要的重要组成部分。”出席济南市第十七届人民代表大会第三次会议的济南市人大代表、济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立认为，济南家政行业高质量发展，能有力促进济南“综合实力实现新跨越”“发展质量实现新跨越”。 ◎山东商报·速豹新闻网记者 孙淼
产教融合加快家政职业教育发展
“由于人口老龄化进程加快、二孩政策全面放开、家务劳动社会化、工作节奏加快等因素，很多家庭已经把家政服务作为家庭的刚性需求。”卓长立告诉记者，当前，家政服务业仍处于发展初级阶段，行业内的管理人员和服务人员普遍文化程度偏低、技能弱，导致现有家政服务水平与消费者的实际需求存在差距，也制约了家政行业的发展速度与质量。”
今年济南市政府工作报告提出，提升“济南服务”影响力，深入实施家政服务业提升扩容“领跑行动”，积极探索对外输出服务标准、管理模式、高端人才等，打造济南家政服务品牌。在卓长立看来，家政服务体质扩容高质量发展的关键之一就是发展职业教育、实施产教融合。 “济南在家政服务产教融合、‘1 x’母婴护理、家务管理职业技能等级证书试点工作等方面已积累了大量经验，也取得一定成效。”卓长立建议，聚力培育打造“家政职业教育样板”；支持中职院校等探索在职人员培养模式、考核标准、运行机制。在行业产教融合的基础上，相关部门可以遴选一批优秀的家政产教融合项目，支持家政企业创办职业院校的实训基地建设。卓长立表示，下一步，阳光大姐也将继续开展各种培训，改变传统家政人员技能层次，使他们适应新时代家庭的高品质化需求。
吸引大学生进入家政行业
“目前，家政从业者中，家政企业管理人员中有大学本科以上文化程度的不足30%，家政服务员以下岗职工、农民工、外来务工人员为主，初中及以下学历占比较大，大专以上学历的服务人员凤毛麟角。”
卓长立认识到，这样的人员结构势必制约着家政行业的高质量发展。随着时代发展，家政服务业也需要年轻新鲜的血液。对此，她建议吸引、鼓励更多高层次人才进入家政行业实现稳岗就业，为进入家政行业的大学毕业生提供稳岗补贴等。这既体现了政府对家政行业的重视，也是对人才就业方向的引导，更有助于推动济南市家政行业实现高质量发展，让更多家庭享受到高品质家政服务。
推广家庭安全应急教育
“火灾如何预防，发生火灾后如何逃生？如何正确使用电气设施，预防家庭触电？人民群众可能通过单位、社区、媒体等不同渠道接受过一些诸如此类的应急知识和技能培训，但仍缺乏系统的、科学的安全知识储备。”
卓长立认为，家政服务人员走千家进万户与家庭成员接触多，让他们接受应急教育并把应急常识引导家庭成员掌握显得尤为重要，这也是普及家庭
因此，卓长立建议以家政服务为切入点在全市推广家庭安全应急教育及实践。依托具备基础条件的家政企业，应急部门支持建立“济南市家庭安全应急教育培训示范基地”，面向全市家政服务员、城乡居民、学生，满足应急科普、技能培训等功能。在家政服务人员中开展安全应急教育培训，提升其应急知识、技能和素养，完成家政服务的同时把应急常识送进千家万户。