“区块链 家政”比“互联网 家政”优势在哪？（二）
二是，互联网是中心化劳资对立组织；
区块链是分布式共享组织。
传统的“互联网 家政”，仍是中心化公司或组织。
伴随着互联网技术特别是移动互联网技术、大数据、云计算的发展，尤其是政府推动的“互联网 ”对传统行业的升级改造，我国家政服务业最近几年开始出现了各种形式的“互联网 家政”平台企业模式。
平台制的主要模式是“互联网 家政”（“家政 互联网”只是看问题的角度不同而已），本质是“中介”模式。只是这种互联网平台的“中介”模式是去除传统的实体家政公司的人工中介，就是把中介服务机构及其中介人员去除，让用户（家政服务从业人员、雇主、家政服务机构）通过互联网平台“线上”直接进行“对接”，进行供需匹配，大大提升了用户匹配效率。在具体运行中，也还是需要跟“线下”的实体家政服务机构进行合作。
此外，也有的模式是，家政服务员由平台掌控，后台在接到订单后会根据用户位置推送附近的多位家政服务员，用户可在服务前到家政实体店里面试挑选家政服务员。
还有的模式是，家政服务员由家政公司掌控，而平台的身份是公立的中间方，只负责家政服务员的身份认证和分派任务给家政公司。加入平台的家政公司就像商铺进驻淘宝网一样。
总之，不管什么模式的“互联网 家政”，都是对传统家政服务公司运营模式（无论是传统的“中介制”还是“员工制”）的一种颠覆。改变了传统家政服务公司中家政服务员和雇主都被动接受的运营模式，而是通过互联网特别是移动互联网（如微信公众号、小程序、app等）为信息平台，打破了传统家政公司对家政服务员和雇主信息封锁，实现了家政服务员和雇主的信息直接交互。
家政服务从业人员可以自行选择工作和雇主。同样，雇主也可以从更大范围寻找适合自己需要的家政服务员。这样初步解决了家政服务从业人员与雇主之间的信息交互对接的效率问题。特别是家政服务从业人员可以利用“空余闲暇”时间寻找合适的工作机会，这样可以盘活存量性劳动力资源，吸纳社会中富余的有素质的劳动力去从事家政服务工作，填补我国家政服务业中家政服务员的空缺，在一定程度上缓解“保姆荒”。
遗憾的是，家政服务业有自己独特的行业发展规律与特点，如果照搬照抄现在的电子商务模式（例如，“滴滴打车模式”），显然是行不通的，事实也是如此。因为，互联网电子商务对以“物”为主体的标准化程度较高、产品质量稳定可控的行业，即对物质商品的交易的确会带来颠覆性的变革；而对家政服务业这种以“人”为主体的个性化很强的服务行业，进行服务交易就变得异常困难。其主要体现在以下几个方面：
1）平台信息的真实性如何保障
“互联网 家政”平台，用户（家政服务从业人员、雇主等）只要在平台注册，就可以自由交流或交易。平台为了赚取流量，注册门槛很低。平台和雇主都无法把控求职者的家政服务技能水平与个人素质；而求职者也担心雇主是否克扣工资、担心劳动强度、担心与雇主家庭成员的相处等。总之，平台上信息的真实性与安全性难以取证，雇佣双方信息的不对称和当前信用体系的不健全，都是“互联网 家政”平台发展中遇到的障碍。即“互联网 家政”平台的诚信问题，是其难以克服的“痛点”和发展的“瓶颈”。
2）平台运营成本较高
“互联网 家政”平台最基本的要开发建设网站、微信公众号、小程序、app等，需要不断“迭代”更新，还需要服务器和很多硬件设施以及维护，还有数据库建设与维护、网络安全维护等。这些投入对中小家政服务企业是难以承受的；对大型的“互联网 家政”平台企业而言，短期靠社会资本补贴支撑是可以的。但如果平台企业没有找到好的盈利模式，也是不可持续的。尤其是目前我国家政互联网平台企业尚没有行之有效的成功的盈利模式可以借鉴，平台企业成本压力是可想而知的。
3）互联网信息的无边界性与家政服务的地域性之间的矛盾
“互联网 ”天然就是无边界存在着，互联网平台上的信息可以在任何地方任何时间被任何用户搜索到。而现实中的家政服务从业人员或雇主，都是处在各自特定的地域，在各自特定的时间需要家政服务。这种在现实中雇主与家政服务员之间的匹配存在很大的难度，需要平台有足够的用户量，才能匹配成功。而一般互联网家政平台很难到达这个可以正常运转的临界用户量，这样平台就很难有效运转，进入“先有鸡还是先有蛋”的不良循环。
特别值得注意的是，对于家政服务业而言，还要看到，家政服务从业人员素质与服务技能严重参差不齐，而雇主的需求又是多种多样，由于服务缺乏标准化，如何保障在平台上进行公平交易？即使服务卖出去了、交易成功了，对家政服务过程而言，才只是做到了第一步，接下来的服务过程质量监控，平台是无能为力的。而这恰恰是家政服务产品的核心，只有到服务完成，客户验收评估后，服务产品生产交付才算完成。
4）互联网是中心化劳资对立组织（待续）
因此，“互联网 家政”平台企业不仅要重视用户体验，还要不断打造优质的家政服务供应链：从家政服务从业人员的身份、性格、健康、履历等身份信息认证，还有技能培训、技能认证、诚信认证等。而这些都是家政服务业发展的深层次问题，传统“互联网 家政”平台是无能为力，只有采用区块链技术才有可能得到根本解决。即“互联网 家政”必须变革为“区块链 家政服务”模式，更确切来说，必须变革为“区块链 通证 家政服务”模式”。
（待续）
注：《区块链 新家政服务》这套书，有更深入的解读与建构。