近年来，天津市妇联不断推进家政服务标准化、职业化、规范化建设，为大力传播家政行业“好声音”，市妇联、市妇女家庭服务业协会联合开展了“点赞最美女家政员”活动。天津滨海新区小当家的保洁员王娟是一名“80后”，面对着家人朋友对这一行业的不理解，她依然将这份平凡的工作干出了成就感。
王娟说：“我是2015年进入家政行业，那时候我才二十多岁，家人朋友不理解，他们总觉得这个工作不体面，像别人家里的佣人一样，年纪轻轻怎么能从事这个工作呢。可我不这么觉得，看好家政服务行业的发展前景，我觉得只要用真诚、爱心还有过硬的业务，也能用双手书写自己不平凡的人生。”
不仅是对这个行业有信心，很多王娟服务过的人对她表示感谢，也让她觉得自己的工作特别有成就感。
“有一次我刚到一个客户家中，他就着急出去，让我直接把门关上离开就可以了，但是我一直在门外等到客户回来，客户对我特别满意，听了顾客这些感谢的话，我特别开心。”王娟说。
去年，王娟还参与了天津市妇联为援鄂医务人员提供的“清洁服务送到家”服务，为了解除援鄂医务人员家庭清洁的后顾之忧。去给医护人员家做卫生，王娟既紧张又高兴，最终得到了医务人员家属好评、圆满完成任务时，她觉得也为抗疫做了些自己力所能及的事儿。
“我觉得做保洁员不仅有满足感，前景也无限，像我们中新生态城，里面住了很多外国人。为了服务好外国人，我就查资料、学习保洁服务专用外语，现在可以很顺利与外籍客户沟通，完成清洁任务了。”王娟说。
据了解，随着滨海新区快速发展，定居滨海的外国人越来越多，懂英语特别是口语熟练成为家政行业的必备技能。王娟说，现在国内外有很多高学历、高薪的家政服务人员，我希望用自己的行动告诉做家政不是学历低、不体面的代名词，新时代的家政工作者是需要脑力、需要智慧的新行业。（津云新闻记者霍艳华）