北京市人社局、市发改委、市商务局近日联合发布《关于公开征集北京市员工制家政服务企业（2022年度）名单的通知》，在全市范围内公开征集员工制家政服务企业。今天的热点聚焦我们就来关注，员工制家政服务企业会给行业带来怎样的改变？
员工制家政服务企业优势所在
员工制家政服务企业，是指直接与消费者签订服务合同，与家政服务人员依法签订劳动合同或服务协议并缴纳社会保险费，统一安排服务人员为消费者提供服务，直接支付或代发服务人员劳动报酬，并对服务人员进行持续培训管理的企业。
员工制家政服务企业和以往常见的中介型家政企业有何不同呢？劳动法专业律师金晓莲介绍，从法律角度讲，员工制家政服务企业在两个方面能起到保护作用——
金晓莲：
一方面是对于这些家政人员有了劳动法的保护。另外一方面被服务的家庭也有了保障。我们原来和平台去签一个服务，你只是给我推荐，在这种情况下一旦发生了风险，没有中介和平台来给你承担责任。但是员工制不一样，一旦家政人员患病、受伤，不用担心了。因为建立劳动关系就有社会保险。
也不用再担心家政人员在服务过程中造成损害的赔偿。来比如说这个家政员操作有问题，发生火灾或者其他问题，家政服务员没有这个赔偿能力。如果是和企业签的合同，出现了问题，就可以依据民法典的规定要求承担责任。
对于有家政服务需求的家庭来说，相比于面对个人，面对企业更让人安心，更有保障。以往因家政服务人员出现的一些案件在事后对雇主的补偿结果往往令人不满，还不包括性质没有那么恶劣，但更为普遍却难以解决的一些矛盾。
从家政服务人员的角度来说，正规的入职形式让劳动者心中有一种归属感。某高端家政公司创始人黄沛认为这样可以让受过更高教育的年轻人进入这个行业——
黄沛：
最大的好处是能够吸引一些高学历的年轻人，这是我作为企业主可以预见到的一种期待。比如说一个80后，是学学前教育的，到你这来作为一名员工，我三个月去上户（到雇主家里工作），做早教师、育儿师。三个月后我在你的公司当培训师。然后再三个月我可以去你全国的这种门店下店指导。把这个事情当成是一种生态化的职业去做。
企业的担忧
与此同时企业必须要考虑的就是成本。企业从消费者手中获得费用，要缴纳家政服务人员的五险一金，要扣除其他办公成本，要获得利润等等。最后劳动者到手的收入即便和以往差不多，但一对比消费者花费的金额会就出现很大的心理落差。
而企业的担忧还不止这些。当一位雇主的合约到期并不再续约时，暂时结束一阶段工作的劳动者可能并不会马上获得下一单的任务。即便有一些客单存在，雇主也并不一定会选中这位劳动者。这期间的基本收入企业负担多少合适呢？黄沛认为，即便企业愿意承担这部分成本，处于空窗期的劳动者也未必接受，而且家政服务的特点也在考验人性——
黄沛：
这个中间等待的过程也会造成人员的流失。对于阿姨来讲，我发给她多少底薪合适？她都觉得是不合适的，因为劳动者是靠出卖自己的劳动时间来获得这个收益的，所以是不愿意等待的。作为我的员工，她等了一个月只能拿到4000块钱，绝对不能忍受，一定跳槽。
因为家政这个行业其实是一个脱离实际的工作空间的一个岗位。你把她培训的再好，放到客户家里去，你的监督是非常有限的。对培训的吸收以及当时的工作状态、心理状态、职业道德、职业素养都是长期在发挥作用的。时间长了以后，比如说这个客户要给这个阿姨涨工资也好，或者签私单也好，就面临很多人性的考验。
家政服务企业思路能否转变？
成本真的会使企业望而却步吗？人力资源专家董一鸣认为，这部分成本不是增加，而是在补齐过去的不规范。并且要看到这些成本背后的价值——
董一鸣：
它（员工制）带来的一些成本增加，其实不应该是增量，不应该是增加。它其实是补齐了过去不规范的一些方面，是一些不能摆到台面上来的方面。这些成本背后带来的最底层的哲学是“安心”。
当然目前家政从业者普遍的受教育程度比较低，跳槽啊裸辞啊这种现象会很多，肯定短期内会令成本增加。但同时家政行业也会吸引更多年轻的、社会教育程度比较高的家政人员来加入，从长远来看是好现象。如果说以这种理念来分析，很多用人的家庭是愿意去分担这样一部分成本的。
以往中介型家政服务企业提供的仅仅是居间服务，对员工也没有任何系统的培训和管理，劳动者自己有什么技能优势是自己的事儿。但员工制则不同，从一个公司的发展角度来讲，每一名劳动者的技能、提供的服务是自己的品牌。对于员工的管理是自己控制风险和发展壮大的根本。董一鸣认为家政企业需要从传统的角色定位向公司的角色转变，并考虑培训和管理方面的工作——
董一鸣：
在推荐家政人员的时候，我们除了要看她的健康证，无犯罪记录的证明等等，我们还非常的关注她参加过什么培训。在厨艺方面有什么证书，在养育孩子或者护理方面有什么样的证书，其实这些都是卖点。如果能够为客户提供增值的专业服务，就可以让一个小中介变成大公司。
当然有些中介公司可能说我们和公司确实是不同，因为我们看不到她在工作场所的情况，没有办法去控制。其实变成一个企业是保护双方的，我外派人员去你家里工作，但是定期我要让她回单位述职。同时作为一个员工的雇主，我还可以去为家政员选择合适的外派家庭，有更好的匹配度。从管理上来说，这样是更有效率的。
这么多的工作和成本，消费者对于费用的担心也就难以避免。但如果员工制家政服务企业以自己的服务优势被大家所接受，越来越多的企业加入进来，市场对于价格的平衡效应就会体现。而且市场也会提供各种类型和档次的服务，中介型家政服务企业同样也在提供相应的产品。