对于想做员的阿姨们,自己还没有通过专业的培训和学习,在进入一份职业之前,都会在一些事儿上经常摸不着头脑,这种现象其实非常普遍和常见。甚至有些阿姨,在第一次上户的时候也会处处碰壁,处理不好跟雇主之间的关系。
我们不难看出,做一个杰出的家政员,想在家政圈混的顺风顺水,是需要一个正确的道路和好的攻略的。那么一个家政员,如何才能在工作中上手快、好就业、薪资高呢?这或许也是很多人想迫切寻找一个答案的问题。
那新手家政人需要了解什么,如何避坑呢?
1.盲目参加培训
在家政圈子里经常会遇到一些50多岁的阿姨拿着刚考的证育婴师证来找工作,年龄不占优势,又没有实践的工作经验,基本上上不了单的。所以做家政首先要根据自身的条件来选工作,家政行业工种很多。很多初入家政行业的姐妹们都只是听说月嫂工资很高,一窝蜂来学月嫂,导致有的学完后找不到工作,浪费时间也浪费金钱。建议先咨询一下专业政公司的老师,让老师给你一个职业规划,根据自身的条件,性格爱好年龄综合考虑,这样就不会走弯路了。
2. 一定要有优良的个人心理素质
我们的家政员们为中高档家政服务时,应对奢侈的家庭氛围与自身的现实状况的极大差别,免不了有较大的心里起伏,和心态冲击性。有时这类心理状态还潜藏着风险的种子,阿姨非常容易摇摆不定自个的初衷,因此,不必有非分之想,心怀严格自律的心。要懂得调节自身的心理状态,维持一颗良好的心态,从容的心去对待一切,大家应当把所有的关注放到自身的工作任务上,不应该受环境要素的危害,维持安稳工作中,敬业爱岗,积极乐观的生活观念,反映自身的使用价值,获得顾客,企业的肯定和重视,维护保养自身的为人及人格特质。
3. 阿姨们的担当意识不可少
阿姨的工作职责复杂、关键点零碎,任务艰巨。顾客将家里的老年人,小孩及其家务活安全性等义务全权负责交给你们,全是以信赖做为前提条件的。因而,作为一名杰出的家政工作人员,务必具有明显的担当意识和责任感。稍有宦情就有可能会造成无法挽回的损害或损失,不但失去雇主和企业对您的信赖,也危害了你将来在家政领域的发展前途。因此,请像看待自身的家中、爸爸妈妈、子女一样,看待你的雇主及她的亲人,将责任感,自信心,细心,善心放到工作的每一关键点上,让这种变成你的良好的习惯。
4.遵循职业道德规范和职业道德
伴随着雇主对阿姨的需要量不断扩大,产生阿姨被盗案也不断地增加,因而,雇主在挑选阿姨时必须考虑到她们的为人,性情,亲人及盆友圈等綜合要素,终究阿姨要到雇主家中工作中,在一个屋檐,有很多的要素控制不了,如果不慎重挑选,造成的祸患该有谁担负呢?因而,阿姨们务必具有基础的职业道德规范、较高的职业素质、及较好的自我约束工作能力。要遵规守纪,诚信友善,讲文明懂礼貌,敬老爱幼,任劳任怨,敬业爱岗,克勤克俭,还需要明白重视雇主的生活方式,不干预,打搅雇主的私人生活,这种全是出色阿姨务必遵循的职业道德。
5. 要明白与人相处和良好的沟通工作能力
阿姨们每融进一个新家中,就需要应对一个崭新的生活自然环境,必须耗费一些時间和时间去逐渐了解和融入雇主的要求。雇主期待阿姨是位真心实意诚信、安稳会干的好帮手;阿姨们也想要碰到一位明白重视、了解她的好雇主。这种就必须阿姨借助良好的沟通方法和人际沟通能力来完成。因而,一名优异的阿姨,要明白积极与雇主有效的沟通,掌握雇主的生活方式、生活起居等各个方面的信息,确立雇主对每项服务项目的主要标准及其在业务环节中的满意率。根据持续的沟通交流,创建优良雇工的与此同时,也增进了彼此之间的间距,防止了多余的猜忌和误会。
6.有承受心理压力的能力
只要工作都有委屈,但是家政员的委屈却是与众不同的,一般人在工作中受了委屈,下班以后可以跟朋友倾诉,可以跟爱人聊聊,发泄发泄,但是住家的家政员,受了委屈只能自己消化,自己解决,因为24小时在客户家,根本不可能经常性的打电话,聊天。
所以,每一个家政人,都要能妥善的处理好心中的委屈,这是大多数人无法处理好的情绪。
家政员想要拿高薪,除了有经验积累外,最重要的一点是要不断地自我提升。随着社会的进步,家政员已不单单只是打扫卫生这么简单,更需要的是服务人员必须要有过硬的专业能力,比如整理衣服不是单单整齐,更重要的是要站在专业的角度达到不仅整齐而且美观,还要更节省空间等等。
要有全方位的专业能力
伴随着家政领域的不断发展趋势,大家生活水平的不断提高,雇主们对家政服务水平和品质标准也在明显提高。岗位培训已变成阿姨们入户口前的必修课程。阿姨们无论以前有多么的风光无限的工作经验,在刚转到家政领域时,都应当怀着从零开始的心理状态,努力学习有关专业技能。