日前，来自湖北的吴女士经过上岗培训，拿到了家政信息服务卡，并顺利找到了雇主。“原以为做家政这行，只要会做家务就行，现在才知道，正规家政有很多要学的知识。”吴女士感慨道。
对于“持证阿姨”的受欢迎，乐清一的负责人王先生感触颇深。“年底将至，因为保姆回乡、年底掸新等原因，家政市场又开始火热起来。”王先生说，最近前来咨询钟点工、保姆的市民开始多了起来，大家在寻找家政人员的时候，除了素质脾性眼缘等方面的考量外，资质能力更是非常重要的衡量标准。而在初次见面时，相关的培训经历和资质证明就成为家政人员专业能力的证明之一。“市民在雇阿姨前，都会问问阿姨有没经过培训。”他说。
随着居民收入增加带动消费能力增强，社会分工日益细化，育婴育幼、烹饪保洁、居家养老、康复护理等多样化的家政服务需求呈现刚性增长。乐清市常住人口140万人，目前全市范围内从事家政服务的人员数量不足1万人，市场供需关系极不均衡，加上家政公司普遍存在“小、散、乱”的特点，家政服务业发展水平和从业人员素养远不能满足日益增长的市场需求，高素质的从业人员缺口仍较大，目前，估计乐清家政服务行业用工缺口约1万人。
为解决家政行业市场秩序不规范、群众满意度不高、有效供给不足等问题，乐清积极探索，推动家政服务规范化、职业化、专业化发展。自2019年以来，乐清布局以3个家政超市示范点为中心、10个家政便民点为服务分支，全力打造集家政服务、家政培训、市民体验、创业孵化和就业援助一体化的一站式家政服务市场。今年以来，通过家政示范点及家政便民服务点培训后安排就业的家政人员共1300余人。
为提高家政人员有效供给，市人社局加大家政培训力度，近3年共培训家政人员6500人，家服云登记在册人数达6417人，持家政信息服务卡2656人，覆盖率达41.4%。另一方面，我市在全省率先推出家政人员“愿意买”“买得起”的新型家政综合商业险，切实保障家政从业人员、雇主及第三者责任人的权益，为家政服务业保驾护航。截至目前，已享受保费补贴的参保人员达623人。通过培训技能加持、商业保险保障，进一步提高了我市家政人员有效供给，稳定家政人员从业队伍。此外，市人社局还积极与市8890便民服务平台密切合作，将家政服务纳入8890服务平台，方便家政人员与雇主之间实现实时需求匹配。