随着国人的生活水平不断提高人们对于下一代的关怀更加迫切从婴儿刚出生起
就选择月嫂照顾服务对于自己孩子的未来成长倾注了高投入然而，近日西安市民田女士每个月花费1.9万元请的月嫂多次粗暴对待孩子的事件却令人揪心
一周时间内月嫂20多次威胁打骂孩子
两个月大婴儿受伤，原因竟是花一万九千元请的月嫂做了这种事……
月嫂服务质量该如何规范？
一起来看今天的案例
案情简介
消费者钱女士投诉，去年8月其通过朋友介绍，在微信上与家政服务公司协商，订购了一年育嫂服务。
令其没想到的是，第一个阿姨做了5个月就走了，之后又安排了一个阿姨，做了10天又走了，期间也没有好好带孩子。
消费者和家政服务公司沟通过程中，商家态度恶劣，并阻挠消费者寻找新中介，现在消费者彻底联系不上了商家，诉求是希望商家能退还2500元。
处理过程及结果
接到消费者的投诉后，长宁区消保委工作人员及时与家政服务公司联系，然而，无论使用何种方式，家政服务公司电话一直无人接听。
通过消费者提供的家政服务公司名称，在市场监管局网站查找公司注册信息，发现该公司已经注销。
再到公司注册地址上门查看情况，房间已经空关，已没有公司人员办公，无法与公司协调，只能把实际情况告知消费者，终止调解。
案例评析
在本案中，消费者听朋友介绍这家家政服务凯发官网首页的介绍的月嫂比较好，通过微信聊方式与公司沟通后签订合同。
第一个月嫂做了5个月家中有事不做了，第二个月嫂工作能力没有得到消费者认可又走了。消费者再请家政服务凯发官网首页的介绍月嫂，没有得到及时反馈，消费者于是提出解约退还部分中介费的要求，准备重新寻找新的家政服务公司服务。
由于双方只在微信聊天中协商，从未当面沟通，消费者通过朋友与家政服务公司交涉也没有得到解决，家政服务公司注册状态又早已注销，无法有效解决。
长宁区消保委提示，像订购月嫂这种费用较高的服务，消费者应该亲自或者委托家人到家政服务公司上门签订合同，一方面可以查看家政服务公司有没有相应的资质、合适的办公场所，防止遇到皮包公司，无法维护自己的权益。