《民法典》来啦，帮女郎邀请资深法官，权威解答，谈典说法。首先欢迎今天做客我们节目的嘉宾来自西宁市湟中区人民法院的马庭长。随着生活物质条件的提升，现在人们习惯把擦玻
《民法典》来啦，帮女郎邀请资深法官，权威解答，谈“典”说法。首先欢迎今天做客我们节目的嘉宾来自西宁市湟中区人民法院的马庭长。随着生活物质条件的提升，现在人们习惯把擦玻璃做家务这种脏活累活交给家政公司解决，家政服务也确实能为忙碌的生活减轻一些负担，但家政服务过程中难免发生意外，一出事就是大麻烦。
45岁家住湟中县的市民张阿姨在家政公司做家政服务工作，每到春节，因张阿姨平时工作认真细心，每到春节忙碌的时候，张阿姨就会经朋友介绍，私下包揽一些打扫卫生，擦玻璃的活儿。近日，市民李某通过朋友介绍找到张阿姨来家中擦玻璃，期间发生了意外，张阿姨不慎从窗户摔坠落，事后张阿姨被送去医院进行抢救治疗，但由于楼层较高，张阿姨伤势严重，经过抢救治疗无效后死亡。
看完vcr,想必电视机前的观众朋友也和我一样，对于造成这样一个结果也深感痛心，本是高高兴兴过节的两家人，却出了这样一个意外，那么我也想问一下您马庭长，当我们在请家政服务时，我雇人干活出现意外的时候，全是我的责任吗?
马庭长
这个是要分两种情况的，如果你是通过家政公司请的保洁人员擦玻璃，则你和家政公司就形成了家政服务合同法律关系，在保洁人员擦玻璃的过程中，你未进行指示，比如为了玻璃的边边角角干净，让家政人员爬到外面擦玻璃，或者让家政人员站在防盗窗上擦拭，擦玻璃的方式完全是保洁人员自主的选择，则你不需要对张阿姨的死亡承担赔偿责任。家政公司作为雇主，与受其指派从事家政服务工作的保洁人员形成了雇佣关系，雇佣关系是指受雇人在一定或不特定的期间内，接受雇佣人的指挥和安排，为其提供特定或不特定的劳务，受雇人依约支付报酬的权利义务关系。则家政公司作为雇主，应承担民事赔偿责任。
第二种情况就是你私下请家政人员为你进行保洁工作，你与保洁人员系个人劳务关系，劳务关系是指两个或者两个以上的平等主体就劳务事项进行等价交换过程中行成的权利义务关系。他与雇佣关系在人身支配、服从管理关系、承担法律责任均不同。劳务关系也存在临时性、短期性、随意性，在完成约定的劳务后自然解除。这种情况下，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任，那么房东就要承担相应的赔偿责任了。
现在住高层的人也是越来越多了，那么如果咱们之后在请家政擦玻璃的过程中，家政服务人员不慎将东西掉下去砸到人了，那么马庭长，这时候如果我作为雇佣人员，我该不该承担责任？
马庭长
雇员在提供劳务过程中，造成他人损害的，由雇主或者接受劳务一方承担侵权责任。担责后，可以向有故意或者重大过失的雇员追偿。
那么咱们说到这里，我也想替电视机前的观众朋友问一下，今后咱们在选择家政公司进行家政服务时，如何才能避免此类情况的出现？如果发生意外，怎么样才能将损失降到最低？
马庭长
建议大家选择正规的家政公司，问清楚家政公司是否给家政人员进行了保险，尽量不要自己私下联系保洁员。在擦玻璃时不要让家政人员外出工作，在家政人员年龄过大感觉不能胜任这份工作时，可以拒绝或者要求家政公司进行更换。
在咱们请家政公司来减轻我们负担的同时，建议大家还是根据自己的实际情况，选择适合自己的方式，尽量避免不必要的损失。
《民法典》来啦，帮女郎邀请资深法官，权威解答，谈“典”说法。首先欢迎今天做客我们节目的嘉宾来自西宁市湟中区人民法院的马庭长。随着生活物质条件的提升，现在人们习惯把擦玻璃做家务这种脏活累活交给家政公司解决，家政服务也确实能为忙碌的生活减轻一些负担，但家政服务过程中难免发生意外，一出事就是大麻烦。
45岁家住湟中县的市民张阿姨在家政公司做家政服务工作，每到春节，因张阿姨平时工作认真细心，每到春节忙碌的时候，张阿姨就会经朋友介绍，私下包揽一些打扫卫生，擦玻璃的活儿。近日，市民李某通过朋友介绍找到张阿姨来家中擦玻璃，期间发生了意外，张阿姨不慎从窗户摔坠落，事后张阿姨被送去医院进行抢救治疗，但由于楼层较高，张阿姨伤势严重，经过抢救治疗无效后死亡。
看完vcr,想必电视机前的观众朋友也和我一样，对于造成这样一个结果也深感痛心，本是高高兴兴过节的两家人，却出了这样一个意外，那么我也想问一下您马庭长，当我们在请家政服务时，我雇人干活出现意外的时候，全是我的责任吗?
马庭长
这个是要分两种情况的，如果你是通过家政公司请的保洁人员擦玻璃，则你和家政公司就形成了家政服务合同法律关系，在保洁人员擦玻璃的过程中，你未进行指示，比如为了玻璃的边边角角干净，让家政人员爬到外面擦玻璃，或者让家政人员站在防盗窗上擦拭，擦玻璃的方式完全是保洁人员自主的选择，则你不需要对张阿姨的死亡承担赔偿责任。家政公司作为雇主，与受其指派从事家政服务工作的保洁人员形成了雇佣关系，雇佣关系是指受雇人在一定或不特定的期间内，接受雇佣人的指挥和安排，为其提供特定或不特定的劳务，受雇人依约支付报酬的权利义务关系。则家政公司作为雇主，应承担民事赔偿责任。
第二种情况就是你私下请家政人员为你进行保洁工作，你与保洁人员系个人劳务关系，劳务关系是指两个或者两个以上的平等主体就劳务事项进行等价交换过程中行成的权利义务关系。他与雇佣关系在人身支配、服从管理关系、承担法律责任均不同。劳务关系也存在临时性、短期性、随意性，在完成约定的劳务后自然解除。这种情况下，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任，那么房东就要承担相应的赔偿责任了。
现在住高层的人也是越来越多了，那么如果咱们之后在请家政擦玻璃的过程中，家政服务人员不慎将东西掉下去砸到人了，那么马庭长，这时候如果我作为雇佣人员，我该不该承担责任？
马庭长
雇员在提供劳务过程中，造成他人损害的，由雇主或者接受劳务一方承担侵权责任。担责后，可以向有故意或者重大过失的雇员追偿。
那么咱们说到这里，我也想替电视机前的观众朋友问一下，今后咱们在选择家政公司进行家政服务时，如何才能避免此类情况的出现？如果发生意外，怎么样才能将损失降到最低？
马庭长
建议大家选择正规的家政公司，问清楚家政公司是否给家政人员进行了保险，尽量不要自己私下联系保洁员。在擦玻璃时不要让家政人员外出工作，在家政人员年龄过大感觉不能胜任这份工作时，可以拒绝或者要求家政公司进行更换。
在咱们请家政公司来减轻我们负担的同时，建议大家还是根据自己的实际情况，选择适合自己的方式，尽量避免不必要的损失。