成都启动家政精英人才培训活动 -凯发官网首页

为提高家政服务行业企业运营管理能力，打造“蓉城家政”高质量发展新引擎，不断满足广大市民居家服务需求，成都家政协会在成都市商务局的指导下，正式启动“提质扩容 人才先行”家政精英人才培训活动。该项活动是成都市为践行国家家政服务业提质扩容“领跑者”行动的又一重点举措。

满足行业亟需，提升服务能级​

本次培训围绕家政服务行业企业中高层管理人员能力提升、企业品牌建设、新型营销模式、人才队伍培育等方面，定制化开设精英培训课程，邀请院校专家学者、行业大咖等组成导师团队，以专题授课、集中参观考察等形式，培育“蓉城家政”精英人才队伍。在成都家政协会会长王小兵看来，随着成都家政服务业的快速发展，打造家政服务行业高素质人才队伍，已经成为家政服务业提质扩容的迫切需要。

定制培训课程，培育精英人才

本次培训于3月30日正式开班，将分设总裁班2个、高管班2个，计划于4月30日前培训家政职业经理人300名以上，主要面向在职在岗人员，培养有理论、强应用、重实践的岗位应用型人才。

据家政服务行业企业日常经营管理和发展需要，本次培训设置了一系列特色课程内容，主题包括“后疫情时代的宏观经济形势分析”“新趋势下家政服务行业数据化运营演变”“心理学技术在企业团队沟通中的巧妙运用”“信息时代下全民营销新媒体运营实战技巧”“家政服务企业品牌化发展实务”“企业服务质量社会化评价体系建立”等。

围绕市场需求，助力提质扩容

2021年，成都将推动居家服务标准化、规范化、精细化、专业化发展，持续开展家政服务业“领跑者”行动。成都市商务局相关负责人表示，占领人才高地、培育核心人才，是增强“蓉城家政”竞争力的重中之重。

成都作为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市，又是国际消费中心城市，面对广大人民群众多样化、专业化居家生活消费趋势，应从以下四方面着重发力。

一要提高发展理念，优化经营模式。围绕广大人民群众居家生活消费需求，不断开展连锁经营、电商平台化发展，延展家政服务新内涵，提高家政服务的便捷度和满意度。

二要夯实人才基础，提高服务水平。围绕成都市“幸福美好生活十大工程·生活成本竞争力提升工程”，持续开展行业企业人才队伍培育，建立家政服务人才职业认证体系，不断提高企业经营管理能力，满足行业对高素质人才队伍的需求。

三要把握发展机遇，提升市场竞争力。随着国家家政提质扩容“领跑者”行动试点工作的深入推进，家政服务行业企业要深入研究制定行业标准，建立健全行业治理体系，坚持市场导向，积极参与市场竞争，促进家政服务业规范化、专业化发展。

四要立足居民需要，推动社区化发展。家政服务的对象是社区居民，要立足社区刚性需求“阵地”，积极开拓适合社区居民消费需求的项目，建立优质高效、便捷畅通的消费渠道和家政服务社会化评价体系，主动回应广大人民群众对幸福美好生活的向往与追求。

（来源：华西都市网）