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最美家政人高宗念 -凯发官网首页

浏览: 作者: 时间:2021-10-09 分类:保洁新闻
2003年 家政行业方兴未艾 40岁的高宗念一脚迈进了 这个古老又新兴的行业 十几年的创业历程 她帮助过许多的女性找到了 她们职业的方向 在第二届武汉家政服务技能大赛 暨寻找最美家

2003年

家政行业方兴未艾

40岁的高宗念一脚迈进了

这个古老又新兴的行业

十几年的创业历程

她帮助过许多的女性找到了

她们职业的方向

在第二届武汉家政服务技能大赛

暨寻找“最美家政人”活动中

荣获“最美职业经理人”称号

1责任心:

2003年,高宗念成立了武汉森佳润家政服务有限公司,公司成立不久,就接到一单照顾2个月男宝宝的业务。由于经验不足,高宗念让阿姨自己在老家做了体检上岗,一周后客户带阿姨去复查,检查出有乙肝。客户给高宗念打电话的时候,她正在外办事,听到这个消息犹如晴天霹雳,一夜未眠。第二天一早去了中南医院传染科和儿科咨询医师,医师跟高宗念说,三个月内的小宝宝自带免疫力,不会被传染。此时高宗念的心才如同一块石头落了地。于是她马上打电话给客户解释了此次的失误,最终获得了客户的谅解。

这次的事情一方面积累了经验,另一方面,她的担当与责任心让客户对她建立起了信任。后来客户热心地给高宗念介绍了不少的业务,让当时还处于摸索期的高宗念慢慢在家政行业里站稳了脚跟,工作也做得越来越得心应手。

2耐心:

有一次高宗念接待了一位老年客户,由于他年龄较大要求较高,交流起来格外困难,已经换过很多家政公司都不满意。高宗念耐心地的和老人交流,不断根据他的需求给他安排合适的人员,她的专业和耐心感化了老人,得到老人家的认可及好评,并且还和老人家成为了无话不说的忘年交。

3暖心:

有天下午,一位老人突然血压升高,紧急给高宗念打了电话,她立即亲自带老人去了医院,陪伴了数小时,待其血压稳定后才离开。老人拉着高宗念的手说:“有你在我很安心。”出门后外面下起了大雨,因为担心会打扰到老人休息,高宗念没有上去拿伞,而是选择了淋雨回店。高宗念就是这样时时刻刻为他人着想,以心换心,不断付出自己的爱心走到今天。

4爱心:

随着家政公司的业务量越来越大,高宗念决定搬迁扩店。有些她服务过的老客户从原先的店门前经过,没有看到她的店子,感到很失落,还专门给她打电话询问近况。老人们的关心让高宗念觉得自己的付出得到了肯定,她决定回馈这些老人家,在公司十周年庆的时候,举办了献爱心活动,为90岁以上老人免中介费。

5信心:

十多年的家政创业路,高宗念有说不尽的情谊,讲不完的故事。高宗念说,服务行业就是用心做事,用爱待人,不仅要有责任感还要有耐心和担当。今年受疫情影响,业务量减半,但是高宗念对家政行业的未来还是信心满满:“只要有好的管理,更好的服务以及优质的口碑,家政行业会越走越远!”

【来源:武昌她视界】

 

 

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