家政服务就目前国内存在的经营模式无怪乎中介制和员工制两种形式。其他形式也有,但细想,也是这两种形式的变形。还有的家政公司是两种用工形式并存,既有固定的人员也有临时雇佣的钟点工。
中介制是传统的经营模式。也是目前大多数家政商家所采用的形式。尽管有些穿上了互联网的外衣,但大体上还是中介制。中介制的主要特点是:两边收中介费,家政公司只是起个中介作用。一旦员工上户,家政公司的工作就算结束了。因为中介制家政公司只是起一个中介作用,所以中介制家政不可能也没动力对员工系统的有针对的培训。中介制走的是量,只有量上去了,才能生存。(这种模式在一二线城市仍然有生存空间)
员工制是新型的家政经营模式。目前市场上这种模式比较少。员工制的核心是:客户的利益排第一位,员工的利益排第二位,公司的利益排第三位。员工制需要:招人--培训-考核-派工--管理-再培训。在人员的派送上有一套严格流程,把客户的利益、员工的利益、公司的利益捆绑在一起。员工制重视用户体验和员工体验。客户有了好的体验才会对凯发官网首页的服务有粘性,才会在市场上有好的体验,员工有好的体验才会对公司有依赖性,有归属感。客户有了好的体验,我们的新客户就会源源不断;员工有了好的体验我们的新员工就会闻讯来之。员工制求的是质,只有质上去了,量自然会来,公司才会有好的生存和发展。
家政服务就目前国内存在的经营模式无怪乎中介制和员工制两种形式。其他形式也有,但细想,也是这两种形式的变形。还有的家政公司是两种用工形式并存,既有固定的人员也有临时雇佣的钟点工。
中介制是传统的经营模式。也是目前大多数家政商家所采用的形式。尽管有些穿上了互联网的外衣,但大体上还是中介制。中介制的主要特点是:两边收中介费,家政公司只是起个中介作用。一旦员工上户,家政公司的工作就算结束了。因为中介制家政公司只是起一个中介作用,所以中介制家政不可能也没动力对员工系统的有针对的培训。中介制走的是量,只有量上去了,才能生存。(这种模式在一二线城市仍然有生存空间)
员工制是新型的家政经营模式。目前市场上这种模式比较少。员工制的核心是:客户的利益排第一位,员工的利益排第二位,公司的利益排第三位。员工制需要:招人--培训-考核-派工--管理-再培训。在人员的派送上有一套严格流程,把客户的利益、员工的利益、公司的利益捆绑在一起。员工制重视用户体验和员工体验。客户有了好的体验才会对凯发官网首页的服务有粘性,才会在市场上有好的体验,员工有好的体验才会对公司有依赖性,有归属感。客户有了好的体验,我们的新客户就会源源不断;员工有了好的体验我们的新员工就会闻讯来之。员工制求的是质,只有质上去了,量自然会来,公司才会有好的生存和发展。