家政行业发展前景及投资潜力如何?
随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩等社会因素为家政服务业提供潜在的消费需求,加上居民购买力提升,中国家政行业市场规模持续扩大。
2022年家政行业市场需求及发展前景分析
家政行业涉及面广,包括:家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。家政成为国家政策重点扶持的服务产业之一。
随着城乡居民收入水平不断提高,以及“三胎”政策放开、老龄化加速等因素的共同推动,广东家政行业正在经历冰火两重天的市场考验。一方面,家政行业市场主体数量增长迅猛,企业总数已超210万家;另一方面,全国家政从业人员缺口扩大到三千万。
家政市场规模分析
目前,随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化,数据显示,中国家政行业市场规模由2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,预计2021年市场规模将超过万亿元。家政成为国家政策重点扶持的服务产业之一。2020年我国的家政企业新增79万家,与2019年相比增加了200%。
据中研产业研究院公布《2022-2027年中国家政行业市场深度调研及投资策略预测报告》显示
随着我国居民收入水平显著提高,人口老龄化趋势越发严峻。未来,我国家政服务行业市场将逐渐走入快速发展阶段。目前,我国对于家政服务专业性、品质和服务规范等方面也有了很大的期望,预计到2025年家政服务行业市场规模将达到1.4万亿元。
市场需求的不断扩大意味着行业人才资源将越来越紧张。据不完全统计,我国的家政人员缺口已经高达3000万人,仅在上海当地,高端家政专业人才的缺口高达20万人。家政企业的蓬勃发展如满天繁星,凸显了人们对于这个行业的看好程度。到目前为止,多数家政平台还只是初步占领市场,还并没真正意义上的独角兽出现。这也意味着大部分企业仍然大有可为。
国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》提出推动家政进校园,培育产教融合型家政企业。在年龄方面,据统计,其登记注册的家政服务员就有3000余人,其中年龄在20到30岁的约占20%,相比往年呈上升趋势。
互联网 、智慧化是发展方式
把家政带入互联网,这也不算什么新鲜事了,商务部等14部门印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》,提出“互联网 家政”实现服务向乡镇和县城下沉。也就是互联网 家政要全面铺开的意思。服务更便捷,管理更轻松。
这几年来,在手机下单,上门服务已经是常态。如今的消费已经是趋向于智能消费。扫地机器人、擦窗机器人等新工具,改进家政人员的工作方式;雇主通过家政服务平台的大数据智能匹配服务,一键预约下单家政服务;物联网技术让子女远程照护老人成为可能。
随着互联网、移动互联网的快速崛起,资本涌入家政赛道,形成两次产业发展高峰,互联网家政服务平台凭借着便捷性、智能化的优势独占鳌头。数据显示,2021年上半年互联网家政服务行业融资金额为4.7亿元,投向领域更加细分,聚焦于洗护、月嫂等。
二胎、三胎政策实施后,许多家庭的家政需求量不断增加,促使了家政行业成为当下刚需产业,不少有远见的投资者纷纷转战家政行业,面对家政行业存在问题如何解决,比如如何解决当下家政服务人员素质不高?家政行业发展趋势如何?
一、家政服务行业的发展前景
1、据不完全统计,家政市场规模未来将突破9000亿。
2、传统的家政服务单一,服务质量参差不齐,随着家政需求量不断增加,专业的家政服务势必会得到更多人的追求。
3、城镇化发展过快,家政服务成为刚需市场。
4、现在白领一族生活节奏的加快,没时间打理,这也成为目前家政服务行业主流的消费群体。
二、针对传统家政行业存在的问题
1、家庭服务人员职业技能偏低,服务质量不高。
家政服务人员整体职业技能偏低,服务质量不高,这一问题的存在也是家政市场中最为严重的一点。
2、供需缺口大,从业人员稳定性较差
家政需求量不断增加,许多家政从业人员因种种原因,没有参加过培训,服务质量不高,甚至出现事故,有的还在职业道德上出现问题,无法保证工作稳定。
3、难以找到靠谱的家政服务人员
许多家庭实际上已有条件聘用家政服务人员,但家政服务市场服务混乱,很难找到合适的家政服务人员,不能够提供较好的资源。
4、家政行业出现乱收费
家政服务中介机构运作不规范,乱收费,缺乏后续服务售后问题,在介绍人员质量和保证家庭安全方面均无保证。
三、未来我国家政服务行业发展趋势
1、家政服务规范化
政府加强管理措施及规范化管理,制订相关政策法规,企业加强自身管理水平,强化服务质量,才能促进家政服务业向产业化发展进程。
2、家政服务社会化
家政服务社会化的结果就是更多的社会成员能够享受到家政服务。这一方面有助于人们对家政服务的了解,另一方面也有利于家政服务自身的发展。
3、家政服务市场化
目前随着家政服务范围日益扩大,服务分工更加精细,从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求,专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向,建立市场反馈机制,加强市场监管,公平竞争、优胜劣汰,实现资源充分合理配置,培养更加专业化的服务人员,对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。
四、面对以上传统家政行业出现的问题,需要一些好的家政公司出现在大众视野,那怎么挑选到正规的家政公司呢?
1、家政公司是否正规
家政公司是否具备正规的营业执照,以及其它的相关证件是否齐全,这也是判断家政公司是否正规的关键。
2、服务价格是否透明
很多人在选择家政服务的时候,比较倾向价格便宜的家政服务,其实价格的高低也决定了服务质量的好坏。正规的家政公司价格透明,收费合理。
3、看服务人员是否专业
正规的家政公司会定期安排培训活动,家政服务人员都会经过岗前培训,然后持证上岗,阿姨的服务质量更高,客户满意率高,所以说一家好的家政公司在培训、管理、运营过程中投入大量的时间和人力,才能为客户提供更优质的家政服务。
4、看口碑
选择家政公司时口碑很重要,平时可以通过网络查看该家政公司好坏,口碑如何、是否有不好的评价等等。
家政行业成为当下朝阳产业,吸引不少创业者加入。
努尔艾拉说,家政服务这方小天地,融汇了很多人通过劳动创造美好生活的梦想。